Login

Inloggen bij een iLinc sessie

Inloggen bij een iLinc sessie. Bij een virtuele klas of een webinar. Hoe werkt het en wat kan er mis gaan?
iLinc hulp

Duizenden mensen gebruiken iLinc. iLinc is al meer dan 20 jaar oud. Zoek eventuele problemen eerst bij jezelf. Je kunt ons altijd bereiken via de chat voor hulp. Rechtsonder op de website.


Problemen worden bijvoorbeeld veroorzaakt door:

  • slechte internetverbinding
  • computer die niet up-to-date is
  • illegale software op de computer

5 op de 100 iLinc deelnemers ervaren problemen.

Alle problemen lossen we op!

Voorwaarden voor deelname aan een iLinc sessie

Inloggen bij iLinc

De inlogprocedure

1. Als je op de inloglink van het webinar hebt geklikt, dan wordt je gevraagd om je naam en email in te vullen. Als je dat hebt gedaan dan begint de inlogprocedure. Bij die inlogprocedure wordt er een klein stukje software op je computer gezet; de “client“. Die gaat verbinding maken met de eigenlijke software die ergens op een grote server staat. -De verbinding is heel veilig. ESA, de Space Agency in Noordwijk gebruik deze software ook.-

2. Op een PC wordt er een pakketje software afgeleverd dat heet client.msi en op de Apple Mac wordt er een pakje afgeleverd dat heet client.pkg

Schermafbeelding-2014-11-14-om-11.13.04-300x1523. Die pakjes moeten worden uitgepakt en op de computer gezet. Dat gaat niet vanzelf je moet dat pakje zelf activeren door dubbel te klikken of toestemming te geven. Let op: dat kan wel een minuut duren.

4. Daarna kom je automatisch in je webinar. De iLinc client staat dan op je computer. Kijk maar bij je Programma’s.

5. Als de client eenmaal op je computer staat gaat het inloggen de volgende keer sneller.


 

Inloggen met een Apple Mac

Zo hoort het inloggen eruit te zien bij een Apple Mac: http://screencast.com/t/Zubbh68N


Wat doe je als het inloggen niet lukt?

Als het niet lukt?

Als het bovenstaande niet lukt dan houdt je computer dat uitpak-en-installatie-proces tegen. Bijvoorbeeld door je Firewall of andere beveiligingssoftware op je computer. Dan kun je twee dingen doen:

a. Zorgen dat het pakje wel uitgepakt en geïnstalleerd kan worden op je computer door de Firewall of kijk naar instellingen in je browser of eventueel andere software die het installeren kunnen tegenhouden.. Zie bv. http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/communicate-through-windows-firewall#1TC=windows-7

b. Meedoen via “Handmatig meedoen” via iLinc. De client wordt dan niet op je computer gezet, maar je gebruikt hem tijdelijk. Het duurt dan wat langer om in te loggen. Alles gaat eigenlijk vanzelf. Ga niet rond klikken, omdat dan de kans bestaat dat je twee sessies opent waardoor het fout gaat.

Schermafbeelding-2014-11-14-om-13.14.05

Twee webinar sessies open?

Als je twee webinar sessie open hebt staan ben je te snel geweest en heb je de client twee keer geopend. Verlaat één sessie. Klik daarvoor in de linkerbovenhoek in het menu op BESTAND, scroll naar beneden en verlaat de sessie.


Testen

Test je systeem: https://xwebinar.ilinc.com/perl/ilinc/lms/systest.pl

Log in bij een leeg webinar of lege virtuele klas: http://xwebinar.ilinc.com/join/yppvtsz

Test als je problemen hebt – voor PC: https://www.scancircle.com/nl


Updaten is noodzaak!

Updaten van je software is erg belangrijk! Bijvoorbeeld:

  1. Update je Systeemsoftware. Dat gebeurt meestal automatisch.
  2. Update je browser:
    1. Firefox: https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/
    2. Internet Explorer: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/internet-explorer.aspx
    3. Safari: https://support.apple.com/nl-nl/HT204416
    4. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=nl
  3. Update Java; https://java.com/nl/download/
  4. Update Flashplayer: https://get.adobe.com/nl/flashplayer/

Herstart je computer na het updaten en test opnieuw.


Cache leegmaken

Cache legen van je browser helpt bij problemen

Je browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari)  onthoudt soms het verkeerde. Dan maak je je ‘cache’ leeg en je probeert opnieuw in te loggen.

men zegt ook wel ‘je moet je buffer wissen’. Dat is hetzelfde.

Hoe doe je dat?

Kijk hier: http://www.browserchecker.nl/cache-bestanden-verwijderen

Of zoek op internet bij ‘cache leegmaken’ en geef dan ook aan welke browser je gebruikt.

Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/buffer-van-firefox-wissen


Verwijder iLinc een keer van je computer

Alles van iLinc verwijderen en opnieuw inloggen

Soms is de iLinc client niet goed gedownload. Dan heb je steeds problemen. Probeer het dan een keer te verwijderen. Als je weer opnieuw inlogt bij een sessie dan krijg je een verse client. Wees niet ongeduldig, want de eerste keer duurt het downloaden ongeveer 2 minuten.

Hoe verwijder je iLinc van je computer?

Windows 7: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/uninstall-change-program#uninstall-change-program=windows-7

Windows 8: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/uninstall-change-program

Apple Mac OS: http://www.appletips.nl/programmas-verwijderen-onder-mac-os-x/

Of kijk bij : www.macmiep.nl/


SEE ALL Add a note
YOU
Add your Comment
© 2016 DYHMe.com | All rights reserved. |  Disclaimer
Aenean ut dolor. facilisis commodo Nullam nunc venenatis
Spring naar toolbar