Dialoog in de bibliotheek van Utrecht en online over Gewenst Gedrag
Op 12 januari voerde ik samen met een dialoogbegeleider – Brigit Linssen en een assistent dialoogbegeleider Lomi Rensink van Utrecht in Dialoog de dialoog “Gewenst Gedrag op de werkvloer” uit in de bibliotheek aan het Neude te Utrecht.
Aanleiding
De aanleiding voor mij was een Train-de-trainer sessie voor trainers van een Ministerie die een dialoog wilden gaan doen over Ongewenst Gedrag. Ik heb hen geholpen met de structuur van de dialoog en de rol van de dialoog begeleider, echter ik kon het negatieve thema niet veranderen. Toen ik een maand later een trainer aan de lijn had die vertelde dat het echt heel lastig was, vroeg ik haar of ze het thema misschien kon omdraaien van ongewenst gedrag naar gewenst gedrag. Dat is Waarderend. Dat werkte wel.
Methode Appreciative Inquiry
“Waarderend” komt van Waarderend Onderzoek of Appreciative Inquiry Iets waar je nauwelijks iets van kan leren voor de toekomst.
Dus ik wilde een dialoog over Gewenst Gedrag op de werkvloer uitproberen. Zou dat positief kunnen bijdragen aan de discussie over “Ongewenst Gedrag”?
Samenwerking
Ik werkte samen met Utrecht in Dialoog, waar ik al enkele jaren vrijwilliger ben als dialoogbegeleider en dialoog-expert.
Experiment met Youmee, app voor a-synchrone dialoog
Daarnaast werkte ik samen met Margriet Twisterling van Youmee, die een app heeft ontwikkeld om a-synchrone dialogen te houden. Mensen loggen in en kunnen anoniem hun mening geven of gedachten delen.
Aantal deelnemers bij open inschrijving
Voerde een dialoog op locatie uit en op 12 januari ook een online dialoog. Online waren er opvallend genoeg meer deelnemers dan bij de dialoog in de Bibliotheek. Er waren weinig deelnemers die de app Youmee hebben gedownload.
Naast het bespreken van de ervaringen kregen deelnemers de gelegenheid hun dromen te uiten over “gewenst gedrag op de werkvloer”. Dat was een heerlijke, energie-gevende opsomming van hoe het gedrag van teams er in een ideale situatie uit zou moeten zien:
Ik droom over…
- – Dat mensen goed naar mij luisteren
- – Dat mensen mij vragen stellen
- – Dat mensen mij goed belonen
- – Betrokkenheid
- – Complimenten van leidinggevenden, vooral persoonlijke, liever geen algemene.
- – Dat wij elkaar inspireren als team
- – Dat ik hoor wat ik goed doe zodat ik meer vertrouwen krijgt
- – Dat wij elkaars kwaliteiten goed gebruiken in het team
- – Dat ik iets kan betekenen voor een ander
- – Dat ik out of the box/mezelf mag zijn als ik dat wil
- – Dat ik niet in een rol geperst wordt, bijvoorbeeld in de zorg
- – Dat ik voldoende uitdagingen heb op mijn werk
- – Als iemand mij in mijn kracht zet. Dus ziet wat ik in mij heb.
- – Dat ik complimenten ook kan aanvaarden
- – Dat ik erop kan vertrouwen dat mensen eerlijke complimenten geven
- – Dat ik gestimuleerd word met kleine stapjes.
- – Dat ik geholpen word om te groeien, bij het leren van nieuwe dingen
- – Dat ik flexibel kan kiezen om of thuis of op het werk te werken. En dat mensen van mijn team zelf hun verantwoordelijkheid nemen daarin.
- – Dat er humor is op het werk.
- – Dat ik en collega’s fouten mogen maken.
- – Dat ik goed mijn grenzen aan kan geven en die ook gerespecteerd worden.
- – Dat mijn patiënten/cliënten blij zijn. Daar doe ik het voor. Voldoening van mijn werk.
- – Dat ik mag kiezen met wie ik samen wil werken. Ik wil alleen met mensen werken met wie ik goed kan samenwerken.
- – Dat we als collega’s duidelijk communiceren, dat vind ik heel fijn bij de samenwerking.
- – Dat mensen met goede zin op kantoor komen.
- – Dat collega’s gewoon vriendelijk zijn.
- – Dat niemand buitengesloten wordt
- – Dat er geen seksistische opmerkingen meer worden gemaakt. Ook niet in de keuken.
- – Dat ik altijd durf op te komen voor een collega, die bijvoorbeeld een seksistische opmerking naar haar hoofd geslingerd krijgt.
- – Dat iedereen respect heeft voor elkaar
- – Dat er meer reflectie is in plaats van dat iemand met de schuld opgezadeld wordt.
- – Dat er bij fouten niet wordt gestraft, maar dat er gekeken wordt hoe het zo kon komen. Een teamverantwoordelijkheid dus. Vooral in de zorg. Meer naar het proces kijken.
- – Dat je er mag zijn zoals je bent.
- – Dat jongeren en ouderen goed samenwerken.
Wat bespraken we verder?
Er is stilgestaan bij de eigen ervaringen met collega’s en managers die deelnemers deden rennen. Er is gesproken over ieders dromen en wensen. Er is besproken wat je zelf kan doen en hoe je dat kan doen. En hoe je dingen tegen collega’s kan zeggen, dat je zelf een onderdeel bent van de werkcultuur en als zodanig een verantwoordelijkheid hebt.
Wat vonden deelnemers ervan?
Deelnemers vonden het zeer waardevol en vonden dit een veilige en prettige manier om te praten over gedrag op de werkvloer.
Hoe verder?
In April worden meer dialogen met dit thema uitgevoerd. Zie agenda
Pakket “Gewenst Gedrag op de werkvloer”
Voor professionals is er een pakket om zelf deze dialoog binnen je eigen organisatie uit te voeren en Gewenst Gedrag en werkcultuur bespreekbaar te maken.
Meer informatie: francisca@dyhme.com