We kunnen nu bijna allemaal webinars organiseren. Zoom sessie aanmaken (of MSTeams etc), sprekers regelen, een programma maken, link versturen klaar!
Maar…
Er bereiken mij geluiden dat mensen er geen zin meer in hebben, er moe van worden…
Hoe kun je de motivatie van deelnemers aan webinars opschroeven?
…door betere webinars te ontwerpen, organiseren en uitvoeren. Dat is mijn ervaring na 13 jaar XWebinar.nl en Dyhme.com
Koop mijn werkboek op te profiteren van die ervaringen. (rechts)
Sinds 2009 help ik organisaties* met webinars, online trainingen en andere online programma’s omdat het moest. Niet omdat ik dat zo slim of leuk vond.
Ik was ziek en kon niet meer onder de mensen komen, omdat mijn neurologisch systeem in mijn lijf platgelegd werd bij bepaalde stoffen en geuren. Dan ging ik hallucineren of kreeg ik een complete “brain fog”. Mijn armen en benen kon ik niet meer bewegen. MCS heet dat.
Mijn ziekte is over en ik werk nog steeds met plezier online. De kracht van online ontdek je wanneer…
Geen technische vergissingen, fouten… oh sorry… ff wachten…
Iedereen beheerst de techniek van de online software, het instellen van geluid en beeld, het delen van documenten, het maken van notities op Padles, Murals, Miro, het werken in gedeelde documenten enzovoorts.
Geen te zachte of te harde stemmen in de sessie, geen bij-geluiden, geen gepiep en gekraak.
Als je geen headset hebt met “noice cancelling” hoor je altijd de reflectie van het geluid in de kamer, ook al gebeurt daar verder niets. De meeste mensen horen het niet. Ik wel, omdat ik al 13 jaar online werk. Je krijgt er hoofdpijn van en indirect verdwijnt je motivatie.
Dit is het belangrijkste probleem waardoor mensen afhaken bij online bijeenkomsten volgens onderzoek van Ken Molay de webinar-guru uit de USA.
Geen eindeloze verhalen waar iedereen naar moet luisteren en vragen mag stellen. Moet iedereen eigenlijk wel alles weten? Kunnen we niet beter samenwerken en taken verdelen. Dan kunnen we daarna verslag doen? Past onze cultuur eigenlijk wel bij online werken?
Hoe leren we eigenlijk? Denken we nog steeds dat ons hoofd een spons is dat kennis absorbeert? Of weten we beter?
Is de spreker echt inspirerend, voor iedereen?
Hoe kunnen we beter samenwerken? Door visies te ventileren of is het beter om samen uitdagingen aan te pakken op een Design Thinking manier? Of met behulp van dialoog technieken?
Hebben we wel genoeg kennis en durf om met nieuwe manieren van werken aan de slag te gaan?
Waarom gaan we een online meeting doen? Omdat we dat gewend zijn? Omdat het nodig is? Wat is er nodig? We kunnen het toch ook doen via een online chat, of een gedeeld document of een enquête misschien?
Maak een bewuste keuze uit synchroon online werken (samen) en a-synchroon (individueel), waarbij je op je eigen moment kan kiezen om iets toe te voegen aan een document of te reageren op een online forum.
Waarom is het echt belangrijk om samen online te zijn? En hoe maken we dat succesvol en plezierig?
Nadenken over deze zaken zorgt voor betere motivatie van deelnemers.
Bij webinars, van welke soort ook zijn inhoud en proces even belangrijk.
Procesmanagers die nooit of weinig online hebben gewerkt kunnen dan maar beperkt helpen. Ik krijg veel vraag over hoe je het proces binnen zo’n online omgeving ontwerpt, zodat het toch inspirerend en effectief is. Een goed ontwerp is het halve werk. Ervaring daarmee kun je opbouwen.
Wanneer inhoud en proces in balans zijn heb je geen problemen met motivatie of afhaken van deelnemers.
Gaan we een Miro board maken? Gaan we een Kahoot doen?
Mijn favoriete site met tools is: https://www.collaborationsuperpowers.com/tools/
Het gaat niet om de tools maar om het proces. Hoe kunnen we effectief en plezierig gebruik maken van techniek om onze doelen te bereiken. Soms is afwisseling fijn in het gebruik van tools, soms is het prettig om ritueel dezelfde tools te gebruiken.
Wanneer de tools afgestemd zijn op wat je wil bereiken en op de deelnemers dan komt het goed.
Iedereen dient te ervaren tijdens een online meeting, dat
– hun aanwezigheid belangrijk was.
– men verder kan met dat wat men moet doen of mee bezig is (aansluiten bij de praktijk)
– dat men geïnspireerd is en energie heeft gekregen
Dan blijf je gemotiveerd.
Mensen zijn ook online sociale wezens. Is er geen moment voor informeel contact, dan is de motivatie zo weg.
Wandelgangen zijn er niet online, maar die kan je wel organiseren: Maak een aantal groepen en laat deelnemers zelf naar groepen gaan. Als het gesprekje in dat groepje niet bevalt kunnen ze naar een ander groepje. Je kan ook vragen of iemand met jou in een groepje gaat.
Aandacht voor het sociale ondersteund significant het werk en de motivatie. Gilly Salmon heeft daar veel onderzoek naar gedaan.
